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便民服务中心工作制度

更新时间:2025-01-08 01:26:03

便民服务中心工作制度旨在优化政务服务流程,提高办事效率,增强群众满意度,构建服务型政府。具体规定如下:

第一部分,对于需要进行行政许可(审批)的部门和站所,所有审批和审核工作都必须在中心内完成。此举旨在集中管理,便于统一协调和监管,提升审批效率。

第二部分,便民服务中心实施分类服务原则,一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,重大事项联合办理。通过这一原则,中心能够根据事项的复杂程度和紧急程度,为办事人提供最合适的办理路径,确保服务质量。

第三部分,工作人员需秉持热情服务的态度,执行“进一家门办完,交规定费办成,按承诺日办好”的服务承诺。这不仅要求工作人员提供高效、便捷的服务,还强调了对办事人需求的充分响应,体现了以服务为中心的工作理念。

第四部分,工作人员需保持清正廉洁,坚决杜绝以权谋私。这一规定旨在维护服务公正性,保障办事人的合法权益不受侵害,提升政府服务的透明度和公信力。

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